門診一站式服務:主動為患者提供各種便民服務,正確分診,避免患者走冤枉路,用最短的時間,最便捷的方式,達到就診目的,以提高患者的就醫(yī)感受。
1.導診導醫(yī)服務,熱情解答患者對院內醫(yī)療、服務等方面的咨詢。
2.為年老體弱及無家屬陪伴的患者,提供陪檢、送檢、取藥等服務。
3.導診臺提供熱茶水,主動為候診患者、家屬、等候接孩子放學的家長及環(huán)衛(wèi)工人倒杯熱茶水,使人感到溫暖。
4.便民服務措施:備輪椅、平車、老花鏡、雨傘、便民箱(包括紙筆、針線、便簽、訂書器、膠水、 膠帶、格尺、指甲刀、剪刀、雙面膠、回形針等)、提供手機應急充電、證件復印服務。
5.協助疏導患者的就診秩序,使其保持良好的就診環(huán)境。