黑龍江省第二醫(yī)院有著完善的護(hù)理管理組織和嚴(yán)格的管理制度,護(hù)理質(zhì)量管理委員會下設(shè)6個護(hù)理質(zhì)量控制小組和10個專項管理小組。通過開展護(hù)理質(zhì)量管理體系建設(shè)工作,使護(hù)理工作縱向與橫向管理協(xié)調(diào)一致,促進(jìn)護(hù)理管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。護(hù)理隊伍本科以上學(xué)歷達(dá)82%,??埔陨蠈W(xué)歷達(dá)99.7%。護(hù)士長隊伍年輕化、知識化,本科以上學(xué)歷達(dá)100%,副高以上職稱達(dá)27.7%。按照PDCA方法,強(qiáng)化質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)工作。在推動和運(yùn)用QCC管理過程中不斷查找和修正問題,形成長效的質(zhì)量改善機(jī)制,并將成果轉(zhuǎn)化到工作細(xì)節(jié)中,使質(zhì)量改善成為一種文化、一種習(xí)慣。與香港、日本、臺灣等進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。護(hù)理專業(yè)水平有了全面的長足的發(fā)展。醫(yī)院獲得“黑龍江省衛(wèi)計委護(hù)理質(zhì)控中心委員單位”。
積極構(gòu)建“以病人為中心”的醫(yī)院服務(wù)體系,打造“微笑、專業(yè)、愛心、服務(wù)”的護(hù)理理念。從醫(yī)院主導(dǎo)的“供給式”服務(wù)到以病人為主導(dǎo)的“需求式”服務(wù)的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)一體化、全過程、多層次、全方位的醫(yī)療服務(wù)。做為黑龍江省康復(fù)護(hù)理主任委員單位,積極開展學(xué)術(shù)活動,注重康復(fù)護(hù)理學(xué)科建設(shè)。努力打造黑龍江省康復(fù)護(hù)理培訓(xùn)基地,牽頭編寫康復(fù)護(hù)理??谱o(hù)士培訓(xùn)教材,以中醫(yī)康復(fù)護(hù)理及肺康復(fù)護(hù)理為特色服務(wù),滿足人民群眾不斷增長的健康需求,提高康復(fù)護(hù)理服務(wù)能力。2016醫(yī)院榮獲黑龍江省護(hù)理學(xué)會“康復(fù)護(hù)理??谱o(hù)士培訓(xùn)基地”。2020年經(jīng)中華護(hù)理學(xué)會評審后授予醫(yī)院為中華護(hù)理學(xué)會康復(fù)護(hù)理??谱o(hù)士京外臨床教學(xué)基地。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理是服務(wù)醫(yī)改大局的重點(diǎn)工作,醫(yī)院擁有一支高效執(zhí)行力的護(hù)理隊伍。2010年3月率先在神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,以點(diǎn)帶面,2011年全面鋪開,整體推進(jìn)?,F(xiàn)松北、南崗兩個院區(qū)近30個護(hù)理單元全面開展,優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)100%。神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理單元被評為2008年度省護(hù)理先進(jìn)集體和2011年度省優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房,2016年醫(yī)院榮獲“黑龍江省衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)單位”。
真正落實“以病人為中心”的管理理念,為患者提供診前、診中、診后一體化服務(wù)。在松北及南崗院區(qū)開展導(dǎo)診、預(yù)約診療、陪檢、送檢、取藥、開展社區(qū)志愿者服務(wù)等延伸服務(wù)工作,優(yōu)化服務(wù)流程,開展“一站式”服務(wù)。充分發(fā)揮醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢,打造新的服務(wù)品牌。增加服務(wù)內(nèi)涵,擴(kuò)大服務(wù)寬帶,延長服務(wù)長度。滿足病人的各種需求,使病人獲得最大化的服務(wù)。同時醫(yī)院承擔(dān)新冠疫情救治工作,2020年~2022年圓滿完成省衛(wèi)健委交給的各項疫情管控和救治工作。
回顧過去,展望未來,省二院護(hù)理人將秉承南丁格爾無私奉獻(xiàn)精神,腳踏實地,以人為本,更新知識和理念。依據(jù)«全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃»,加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),積極開展延伸護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理、老年護(hù)理及護(hù)理門診等,拓寬服務(wù)內(nèi)涵。讓我們攜起手來,用滿腔的熱情和務(wù)實創(chuàng)新的精神為護(hù)理專業(yè)的發(fā)展及實現(xiàn)醫(yī)院的美好愿景而努力。