1、請問您是否初次來我院就診？
2、掛號等候時間
3、掛號人員的服務(wù)
4、總服務(wù)臺的服務(wù)
5、候診時間
6、分診護(hù)士的服務(wù)
7、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度
8、醫(yī)生解釋病情的耐心程度
9、醫(yī)生的技術(shù)水平
10、醫(yī)生指導(dǎo)用藥的詳細(xì)程度
11、劃價收費(fèi)人員的服務(wù)
12、劃價收費(fèi)等候時間
13、檢驗(yàn)報(bào)告等候時間
14、抽血護(hù)士的服務(wù)
15、影像檢查（X光/CT/核磁共振）人員的服務(wù)
16、超聲檢查人員的服務(wù)
17、其它醫(yī)技檢查人員的服務(wù)
18、取藥的等候時間
19、發(fā)藥人員的服務(wù)
20、藥房用藥指導(dǎo)服務(wù)
21、門診治療的等候時間
22、治療護(hù)士的服務(wù)
23、門診的整體條件及環(huán)境
24、門診服務(wù)區(qū)的標(biāo)識清楚易懂
25、衛(wèi)生間的清潔程度
26、醫(yī)護(hù)人員服裝整潔，掛牌服務(wù)
27、對門診醫(yī)療服務(wù)全過程的總體評價
28、如果您需要醫(yī)療保健服務(wù)，您會選擇再來嗎
29、如果您的親友需要醫(yī)療保健服務(wù)時，您會介紹他(她)來我院嗎？
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黑龍江省第二醫(yī)院道里院區(qū)地址：哈爾濱市道里區(qū)地段街159號
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